Você sabe mesmo em qual Negócio a sua empresa atua? Cuidado com a armadilha da resposta lógica. Na sua opinião em qual Negócio a Arezzo está?
Se respondeu Sapato, você já caiu na armadilha.
Clientes NÃO compram produtos ou serviços. Nós compramos soluções e benefícios. A Arezzo está no Negócio da Moda, assim como a Kopenhagen não está no Negócio de Chocolates Finos. Os clientes compram Presentes, feitos de chocolate. Você pode presentear qualquer pessoa com um produto da Kopenhagen.
Charles Revson, fundador da Revlon, gigante do setor de cosméticos, inspirava seus funcionários dizendo: "Na fábrica produzimos cosméticos, nas lojas vendemos esperança." As mulheres compram a esperança de parecerem mais jovens e belas.
Se inspire nos exemplos acima e responda novamente em qual Negócio a sua empresa atua.
Se respondeu Sapato, você já caiu na armadilha.
Clientes NÃO compram produtos ou serviços. Nós compramos soluções e benefícios. A Arezzo está no Negócio da Moda, assim como a Kopenhagen não está no Negócio de Chocolates Finos. Os clientes compram Presentes, feitos de chocolate. Você pode presentear qualquer pessoa com um produto da Kopenhagen.
Charles Revson, fundador da Revlon, gigante do setor de cosméticos, inspirava seus funcionários dizendo: "Na fábrica produzimos cosméticos, nas lojas vendemos esperança." As mulheres compram a esperança de parecerem mais jovens e belas.
Se inspire nos exemplos acima e responda novamente em qual Negócio a sua empresa atua.
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