A complexidade na Estrutura hierárquica provoca:
> decisões lentas
> sobreposições na estrutura
> hierarquia excessiva
> papéis não são bem definidos
A complexidade na Estratégia provoca:
> O funcionário não conhece a Estratégia
> As metas competem entre si
> A Estratégia não está espelhada nas metas
> As metas não são ousadas
A complexidade nos Processos provoca:
> Mais burocracia do que o necessário
> Os processos ficam ultrapassados
> Os processos não são orientados para os objetivos.