Sucesso empresarial exige mais que atender expectativas dos Clientes

Philip Kotler, reconhecido como autoridade mundial em Marketing, afirma que boas empresas atendem expectativas enquanto empresas excelentes criam mercados.
A Apple criou mercados para iPod e iPad, a Localiza Rent a Car criou mercado para automóveis Seminovos e a Uber criou mercado para transporte diferenciado.
E a sua empresa, qual mercado poderia criar para ter mais sucesso?

Como evitar o insucesso empresarial?

Luiz Garcia, Presidente do Grupo Algar, acredita que "Não existe vacina contra o insucesso, para isto a eterna vigilância se faz necessária."
Como fazem esta vigilância na sua empresa? O que mais poderia ser feito, principalmente em tempos de turbulência?
                                                 

                                                                                                                                       

Será que basta seguir as mudanças para sua empresa ter sucesso?

Ram Charan, conselheiro pessoal do Jack Welch durante sua gestão na GE, não concorda com Charles Darwin e afirma: "Para fazer a diferença, não basta se adaptar à mudança. Agora é preciso ser o protagonista da mudança."
A sua empresa se adapta ou promove as mudanças?
                                                                                                                                            

Como matar uma ótima ideia que poderia levar ao sucesso empresarial.

Outra forma de matar uma ideia seria como fez a Kodak, que desenvolveu a primeira câmera digital e como estava muito ocupada com seus famosos filmes amarelos, acabou engavetando o projeto.
A ideia foi resgatada pela Fuji que lançou a primeira câmera digital para o mercado consumidor.
Algo semelhante aconteceu com a Xerox que inventou o mouse e também engavetou o projeto. Durante uma visita à Xerox, Steve Jobs se encantou com a ideia e a levou para a Apple, que acabou ficando com os louros e com os lucros.

Sucesso empresarial exige postura proativa e não reativa!

Foi assim que Buffett se tornou uma lenda como investidor conservador que parece ter alergia a problemas.
Se você espera o problema acontecer, só poderá reagir para tentar solucionar. Será reativo.
Sendo proativo, você vai agir antes para impedir que a situação se transforme em problema.
O ditado popular confirma: "É melhor evitar do que remediar."
A Renner, que importa da China os artigos de inverno, para se proteger das oscilações do câmbio, preferiu ser proativa fazendo hedge (proteção) que garante um dólar de R$ 2,60 até o fim de 2015.  Leia mais sobre como ser proativo no http://proatividademercado.com.br/

Flexibilizar Metas poderia comprometer o sucesso empresarial?

"É necessário flexibilizar a discussão das metas. Em geral, elas são estabelecidas uma vez por ano, o que deixa a empresa inflexível. Atualmente as empresas têm de ser ágeis, ou de outra forma, não  sobrevivem."

Ram Charan, conselheiro pessoal do lendário Jack Welch e de vários CEOs de empresas da lista Fortune 500, fez este alerta na entrevista publicada na revista Exame de 29 de abril de 2015. Estimule este debate na sua empresa. Avaliem se caberia na realidade do mercado onde atuam.

E na sua empresa? As pessoas são gerenciadas?

"Quer gerenciar? Vá gerenciar seu estoque. Gente não se gerencia; lidera-se."  
                                                                Ross Perot  
                                                           Fundador da EDS
                                                        Electronic Data Systems 
                       Criadora do conceito de outsourcing, faturou US$ 20 bilhões em 2014.
                                                            E na sua empresa? 
                                       As pessoas são gerenciadas ou lideradas?