Simplicidade gera mais sucesso empresarial

A pesquisa da revista Exame descobriu que para evitar a complexidade, as empresas Suzano, Vale, Hypermarcas, Laboratório Fleury, Unilever e Kroton usam o seguinte processo: 
1- Saber a hora certa de simplificar.
2- Ter diretrizes simples e inegociáveis.
3- Distribuir o poder pela empresa.
4- Gastar tempo com o que realmente interessa.
5- Saber quando a complexidade é uma vantagem.
6- Ser simples não é ser simplista.
E na sua empresa, a cultura valoriza a simplicidade ou a complexidade?
Veja mais no link http://experience.hsm.com.br/

Quem é o principal vilão que impede a execução da Estratégia?

Pesquisa realizada para a revista Exame, com 250 gestores das 500 maiores empresas, concluiu que a complexidade é o grande vilão na execução da Estratégia, comprometendo o sucesso das organizações.
A complexidade na Estrutura hierárquica provoca:
> decisões lentas
> sobreposições na estrutura
> hierarquia excessiva
> papéis não são bem definidos
A complexidade na Estratégia provoca:
> O funcionário não conhece a Estratégia
> As metas competem entre si
> A Estratégia não está espelhada nas metas
> As metas não são ousadas
A complexidade nos Processos provoca:
> Mais burocracia do que o necessário
> Os processos ficam ultrapassados
> Os processos não são orientados para os objetivos.

Segundo a consultora Betania Tanure, que realizou a pesquisa, esta é uma receita pronta para o fracasso.
Podemos concluir que complexidade não combina com sucesso empresarial.

E na sua empresa, o que poderia ser simplificado?

Cuidado com a miragem do sucesso empresarial

Concordamos totalmente com José Roberto Ferro, fundador e presidente do Lean Institute Brasil, quando afirma "Resultados numéricos registrados em um período não devem ser os únicos e, nem mesmo, os parâmetros mais relevantes para definir o 'sucesso' de uma organização. Organizações de sucesso são as que conseguem incorporar 'melhoria' como uma 'atitude' de responsabilidade de todos da equipe. E que em tudo o que fazem veem sempre um 'estado futuro' a ser atingido. Não parece haver uma rota simples e fácil que todos trilhem como uma simples receita a ser seguida."
Entendemos que, se bastasse uma 'receita', não seria necessário o empenho de consultores e professores publicando centenas de livros e artigos sobre o tema, nem o nosso publicando este blog, onde compartilhamos o que aprendemos em mais de trezentas empresas ao longo de quatro décadas.
Leia mais sobre a opinião do presidente José Roberto Ferro
em http://epocanegocios.globo.com/Inspiracao/Empresa/noticia/2013/11/sucesso-empresarial-vai-alem-dos-resultados-no-curto-prazo.html

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Resultados nem sempre significam sucesso empresarial

Não devem existir limites para o sucesso empresarial, desde que os resultados tenham sido conquistados respeitando-se os Valores da empresa.
Na sua empresa, vale ter sucesso a qualquer custo? 

Maior delegação gera mais sucesso empresarial.

Pesquisa do Gallup Business Institute descobriu que quem melhor delega tem mais sucesso e geralmente segue os seguintes passos:

1- Identificar as tarefas possíveis de serem delegadas.
2- Escolher pessoas habilitadas para executá-las.
3- Dar tempo e treinamento para que elas aprendam como.
4- Ser paciente e dar espaço para que essas pessoas façam seu trabalho, sempre monitorando a evolução com metas claras.
5- Fornecer feedback, apontando o que está dando certo ou não, para que o funcionário ajuste o desempenho e possa assumir mais responsabilidades.
6- Ficar sempre atento a novos talentos, não só na empresa mas fora também. 
Você tem delegado seguindo estes passos?

É possível encantar o cliente e ter sucesso empresarial?

Na rede de lojas Renner o mantra é 'Não basta atender bem, é preciso encantar o cliente.' Para acontecer realmente o encantamento, a empresa dá autonomia aos seus colaboradores que tratam diretamente com o cliente, para fazer a diferença e tomar decisões capazes de encantar e fidelizar o cliente. A Renner incentiva seus colaboradores a relatar por escrito suas experiências. O sucesso do projeto foi tamanho que, quando chegaram a 100 mil relatos, em todo o Brasil, escolheram os 100 melhores para publicar o livro Histórias de Encantamento. A nossa razão de ser. Na primeira página do livro, Jose´Galló, CEO das Lojas Renner afirma "Acreditamos que todo ser humano, independentemente do cargo que ocupa, deve encontrar um sentido para seu trabalho. A partir do momento que nosso vendedor não se sente como um mero vendedor, mas sim como um encantador de clientes, certamente ele terá encontrado esse sentido e será um ser humano feliz.

Como aumentar as vendas da sua empresa usando o Marketing sensorial

Em Seul, capital da Coréia do Sul, toda vez que o jingle da Dunkin' Donuts é tocado nos ônibus, um aromatizador espalha um gostoso cheiro de café. O resultado foi um aumento de 29% no faturamento das lojas da rede próximas aos pontos de ônibus. A Coca-Cola também quer usar as sensações para conquistar os consumidores. Criou uma vinheta, que reproduz os sons do consumo do refrigerante, da abertura da tampa da garrafa à efervescência. Em junho será exibido em metade das salas de cinema do Brasil, antes do início dos filmes. E na sua empresa, o que poderia ser feito para usar o Marketing sensorial?