Acredite, você pode negociar melhor e ter mais sucesso empresarial!

Nascemos e morremos negociando. O bebê usa o choro para negociar. O moribundo usa promessas. Negociamos com a família, colegas de escola, amigos, colegas de trabalho, prestadores de serviços, enfim, não seria exagero dizer que "Viver é negociar". Negociamos até conosco mesmo, para fazer as milhares de escolhas que a vida nos exige. Existe uma longa fila de espera para quem quer aprender a negociar melhor no famoso curso de negociação, da conceituada Wharton Business School. Tudo por causa da merecida fama do Professor Stuart Diamond, que nos últimos 30 anos orientou empresas e governos de mais de 40 países, em situações muitas vezes críticas e de difícil solução. Claro que ele tem muito a nos ensinar mas precisamos ir direto ao ponto. Pode parecer óbvio mas ele destaca que "Quando inicio uma negociação, minha primeira frase costuma ser: 'Do que você precisa?' A segunda é 'Como podemos chegar lá?' É preciso ter em mente que sou a pessoa menos importante daquela conversa." Como você começa uma negociação? Voltaremos com outras pérolas do competente negociador.

     

Como liderar melhor usando a Inteligência Emocional

Daniel Goleman desde 1995 divulga os benefícios e a importância da Inteligência Emocional. Em sua recente pesquisa com 188 empresas de vários setores, ele descobriu que já não basta aos líderes terem formação nas melhores universidades, capacidade analítica e ideias originais e brilhantes. Para terem sucesso diante da crescente complexidade das empresas, também é indispensável ter alto grau de Inteligência Emocional. Na prática, significa ter Autoconhecimento (saber quais são seus pontos fortes, pontos fracos e potencialidades), Autocontrole (para controlar e redirecionar seus impulsos), Motivação (paixão pelo trabalho além do salário e status), Empatia (para entender e considerar as opiniões dos funcionários ao tomar decisões) e Habilidade Social (para construir acordos com as pessoas e conduzi-las na direção desejada). Qual dessas habilidades você precisa aprimorar para liderar melhor?'

Bom caráter leva ao sucesso empresarial?

Pesquisa publicada na revista Harvard Business Review de Abril de 2015 revela que empresas lideradas por pessoas de bom caráter tiveram Retorno Sobre Ativos até cinco vezes maior do que empresas com líderes de caráter duvidoso. Outra boa notícia é que não é um traço inato da personalidade. O bom caráter pode ser cultivado e continuar a ser desenvolvido durante toda a carreira do líder.

Como aumentar a produtividade e o sucesso da sua empresa

Pesquisa da revista Exame com 86 executivos de grandes empresas no Brasil descobriu que 75% dos entrevistados acham que mudanças no sistema de trabalho são essenciais para tornar suas equipes mais produtivas e suas empresas mais competitivas. Para 63% deles a estrutura hierárquica das áreas cria muitos obstáculos à produtividade.
Questione sempre se o atual sistema de trabalho e a estrutura das áreas da sua empresa estão promovendo ou reduzindo a produtividade. Fazer mais com menos será cada vez mais relevante para o sucesso da sua empresa.

Basta bater as Metas para ter sucesso empresarial?

Não basta bater as metas comprometendo a imagem ou o futuro da empresa. O líder deve agir como estadista, sempre  assegurando a longevidade da empresa. 
O líder é passageiro, mas a empresa deve ser permanente.                                  

Cuidado, isto pode comprometer o sucesso da sua empresa.

Vamos repetir: Clientes não compram produtos ou serviços. 

Compram experiências que tragam soluções ou benefícios para suas vidas.

Questione sempre o que pode ser feito para que seu produto ou serviço ofereça ainda mais valor para seu Cliente, mesmo que ele já seja um sucesso de vendas.
Não espere que outra empresa faça com seu produto ou serviço o que aconteceu com os vários mostrados na foto acima. "O preço do sucesso é a eterna vigilância."

Para ter sucesso empresarial, qual deve ser a proporção entre ouvir e falar?

"Um bom gestor deve ouvir 80% do tempo e falar apenas 20%. O executivo precisa consultar seu time. Como CEO, ninguém conhece a verdade completa. Quando cheguei ao Brasil em 2012, a primeira atitude que tomei foi montar um Conselho Diretor muito forte, com personalidades do mercado. Eles nos ajudam a entender o panorama e a evolução do setor." Esta é a recomendação do Jorge Paulo Fernandes, CEO da Coldwell Banker, líder mundial em franquias imobiliárias. A empresa tem mais de 100 anos, atua em 53 países e atende a clientes residenciais e corporativos. No Brasil planeja chegar a 400 franqueados até 2020.